Termeni de utilizare
Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 03/4/2025
Bienvenue sur CleanDrive.
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation du site ainsi que les ventes effectuées sur notre boutique en ligne.
En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
1. Identification de la boutique
Nom de la boutique : CleanDrive
Adresse : 20 Rue de saint Sébastien paris75019
E-mail : CleanDrive@gmail.com
Les produits proposés à la vente sont présentés avec une description permettant au client de connaître leurs principales caractéristiques.
Nous faisons notre possible pour présenter les produits de manière fidèle. Toutefois, les images, photographies et couleurs peuvent légèrement différer du produit réel selon l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
[Si tu es assujetti à la TVA : Les prix comprennent la TVA applicable.]
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
4. Commande
Le client peut sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
Avant de finaliser sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l’acceptation du prix et des présentes conditions.
Après validation, un e-mail de confirmation peut être envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition, lorsque celle-ci est possible.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le client souhaitant exercer ce droit doit nous contacter avant de retourner le produit.
Les modalités détaillées concernant les retours et remboursements sont disponibles dans notre Politique de remboursement.
8. Produits défectueux ou non conformes
Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies ou vidéos permettant de constater le problème.
Nous étudierons la demande et proposerons, selon la situation et la réglementation applicable, une solution appropriée : remplacement, réparation ou remboursement.
9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site.
Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions temporaires du site, des problèmes techniques, des dysfonctionnements liés au réseau Internet ou de tout événement indépendant de notre volonté.
Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits conformément aux instructions fournies avec ceux-ci.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos, vidéos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes ou de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les informations nécessaires au traitement des commandes peuvent être transmises aux prestataires indispensables à leur exécution, notamment les services de paiement et de livraison.
12. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
13. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation ou de la commande.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au lieu d’établissement du vendeur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs qui pourraient s’appliquer.
En cas de litige, nous encourageons le client à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque la réglementation le prévoit, le consommateur peut également avoir recours aux dispositifs de médiation ou de règlement extrajudiciaire des litiges disponibles dans son pays.
15. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, une commande ou un produit, vous pouvez nous contacter :
CleanDrive
E-mail : CleanDrive@gmail.com